Nous recrutons de nouveaux collaborateurs pour renforcer nos équipes.
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Pour être étudiée, chaque candidature devra comporter obligatoirement CV, lettre de motivation par mail à DRH@AXYDISGROUPE.COM
SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients. Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le 1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais également un groupe Média de premier plan présent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement
Contrat : CDI
Localisation : Cergy (95)
Profil recherché : De formation Bac+2 (souhaité) en secrétariat, gestion ou commerce.
Les principales missions :
– Prise en charge des contacts clients entrants et sortants (mail/téléphone/site internet/réseaux sociaux
– Intégration des ventes dans le processus ADV
– Prise en charge des niveaux I et II pour la gestion des requêtes
– Elaboration des offres commerciales en support pour les commerciaux
– Complétude et validation des commandes des centres d’appels
– Interaction et suivi administratif avec les différentes organisations (cabinet comptable et ventes)
Compétences requises :
– Techniques de gestion de la relation
– Connaissances des bases de vente opérateur Télécom/ ou modèle de vente à récurrence mensuelle
– Utilisation d’outils informatiques généraux et spécifiques
– Organiser le suivi administratif et la gestion du personnel de l’entreprise
Savoir-être :
– Autonomie
– Réactivité
– Rigueur et méthode
– Aisance à s’exprimer
– Aptitudes relationnelles
– Aptitude au travail en équipe
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SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients. Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le 1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais également un groupe Média de premier plan présent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement
Contrat : CDI
Localisation : Cergy (95)
Profil recherché : De formation Bac+2 ou équivalent, qu’elle soit commerciale ou technique.
Les principales missions :
– Créer et adapter l’argumentaire de vente en fonction des offres ou du ciblage client
– Etablir un plan de prospection : ciblages métiers géographiques ou offres
– Maîtriser l’art de la vente à distance :
présentation>découverte>implication>ventes>closing – Mise à jour du CRM de vente et tenir son pipe (portefeuille commerciale à jour)
Compétences requises :
– Excellent sens commercial avec aisance relationnelle, sens de l’écoute et enthousiasme
– Précis, rigoureux et ordonné
– Bonne expression orale
– Maitrise des outils informatiques
– Bon esprit d’équipe
– Maîtrise des techniques commerciales
Savoir-être :
– Etre capable de nouer facilement la relation avec son interlocuteur
– Etre un bon négociateur
– Aisance sociale et capacité à créer du lien avec ses clients
– Détermination, combativité
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SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients. Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le 1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais également un groupe Média de premier plan présent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement
Contrat : CDI
Localisation : Cergy (95)
Profil recherché : De formation Bac + 2 ou équivalent
Les principales missions :
– Création et MAJ de supports commerciaux (argumentaires, flyers, cartes de visite, etc…)
– Animation et gestion du site internet de l’entreprise (page d’accueil, photos textes et offres produits) – Benchmark des offres top ten de l’entreprise
– Elaboration de storytelling pour vidéos de promotion de la société et des offres
Compétences requises :
– Bon relationnel et qualités humaines
– Sens des responsabilités
– Autonomie de travail et d’une capacité de prise d’initiatives
– Maîtrise bureautique et CRM graphique : Pack Office, WordPress, Mails ship, Canva
Savoir-être :
– Autonomie
– Polyvalence
– Créativité
– Sens des priorités
– Faire preuve de patience
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FR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients. Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le 1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais également un groupe Média de premier plan présent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement
Contrat : CDI
Localisation : Cergy (95)
Profil recherché : BAC minimum ou BAC+2 (souhaité)
Les principales missions :
– Gestion et résolution des tickets niveau I, II, III, Centrex VOIP
– Création et mise en place de schéma de téléphonie New Business incluant la création du nouveau client
– Intégration des ressources (SDA, NDI, équipements)
– Provisionning des équipements
Compétences requises :
– Prérequis et contraintes techniques
– Contrôler l’approvisionnement ou approvisionner les postes de travail en matériel
– Organiser et gérer le planning des installations clients
– Réaliser le suivi des commandes fournisseurs
– Savoir mettre en place une politique de recherche d’incidents avec un ordre chronologique
Savoir-être :
– Faire preuve de productivité
– Maîtrise des outils bureautiques
– Normes rédactionnelles
– Logiciels comptables
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